Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    チェックインは15時~18時、チェックアウトは10時までとなります。

  • キャンセル料は発生しますか?
    お客様の都合によるキャンセルについては、以下の料金を申し受けます。
    ・7日前~当日 100%
    ・30日前~8日前 50%
  • お支払い方法は?
    現地にて現金、クレジットカード、各種QRコード決済が可能です。
  • 愛犬との宿泊は可能ですか?
    はい、愛犬同伴可能なお部屋をご準備しております。
    ご予約の際は予約ページより、ペット同伴可能な「ドッグドーム」をご選択下さい。
    ・犬のみ同伴可能です。
    ・頭数・犬種の制限はございません。
  • ペット同伴時の注意事項はありますか?
    愛犬同伴でお越し頂く場合、『狂犬病の予防接種証明書またはワクチン接種の証明書』のいずれかが必要になります。
    ご持参頂き、チェックインの際にご提示ください。
    ※ご事情があり接種が出来ない場合は一度お問い合わせ下さい。
  • お部屋・設備について

  • 空調・エアコンはありますか?
    各テント、食事スペースはエアコン完備ですので、一年を通して快適にお過ごし頂けます。
  • 各お部屋の設備や備品・アメニティはなにがありますか?
    詳細はお部屋ページよりご確認下さい。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか?
    各食事スペースは建物型となっており、雨天や悪天候時でも、オールシーズン安心してBBQをお楽しみ頂けます。
  • シャワー・トイレはついていますか?
    はい、各棟に備わったトレーラーハウス内に、バスタブ付の浴室とトイレを個別に完備しています。
  • 食事について

  • 食材・飲料の持込は可能ですか?
    食材・ドリンクの持ち込みは可能です。自由にお持ち込み頂き、お部屋に備え付けのIHコンロやBBQグリル(有料)を使用し、オリジナルのグランピングをお楽しみ下さい。
    ※管理棟にてフライパンやお鍋のレンタルもご用意しておりますので、ご希望の方はお声がけ下さい。
  • BBQグリルやガスコンロなどの調理器具は持ち込み可能ですか?
    申し訳ありませんが、安全上の観点から火器類のお持込みはお断りしております。
    素泊まりでBBQをご希望の場合は、予約ページよりオプションのBBQグリルセット(有料)をご選択下さい。
    お部屋のキッチンにはIHコンロもあり、管理棟にてフライパンやお鍋のレンタルもご用意しておりますので、BBQ以外の調理にもご使用頂けます。
  • 夕食、朝食のみの注文は可能ですか?
    はい、可能です。素泊まりプランでご予約頂き、夕食のみ、朝食のみとご希望に応じてご選択ください。
  • 屋外でBBQすることもできますか?
    お天気の良い日は各デッキスペースにBBQグリルやテーブルを出して屋外でBBQも可能です。
    スタッフにお声掛け頂ければお手伝いさせて頂きます。
  • その他

  • 焚き火はできますか?
    各棟のガーデンスペースに個別のファイヤーピットを備えておりますので、プライベートで焚き火をお楽しみ頂けます。
    ■薪は1カゴは無料でお使い頂けます。
    追加で薪をご希望の場合は、1カゴ1,100円で販売しております。
    ※安全上の観点から焚き火台・薪のお持込みはご遠慮いただいておりますのでご了承下さい。
  • 花火は可能ですか?
    21時までで手持ち花火のみ可能です。
    音が鳴るもの、打ち上げ花火等は不可となりますのでご了承下さい。

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